مهارات الانصات، فنون الكلام، وقراءة لغة الجسد

بناء العلاقات الاجتماعية الايجابية، والتحكم في الانطباعات الاولية 

ألغام الحديث الستة

التعاطف، المجاملة، اظهار اوجه التشابه والمرجعية

ورشة عمل جماعية: كيف تصيغ رسالتك لتتفق مع من أمامك

ورشة عمل فردية: حلل اهم الشخصيات في حيواتك الاربع

لبحث عن العملاء وتصنيفهم (نظرية أربوس) 

اللقاء البيعي 

الافتتاحية : كسر الجليد / التمهيد 

صلب البيع : الأسئلة / العرض 

اغلاق البيع : التلخيص / الوعد