مهارات التعامل مع المشكلات
إكتساب مهارة التعامل مع الخلافات والقدرة على حل تلك الخلافات أو تفادى حدوثها
- 5ساعة معتمدة
- اون لاين, مقر المعهد
أهداف دورة : مهارات التعامل مع المشكلات
– التعرف على المشكلات وكيف تحدث
– التعرف على خطوات حل المشاكل
– إكتساب مهارة التعامل مع الخلافات والقدرة على حل تلك الخلافات أو تفادى حدوثها
محاور الدورة
مقدمة عن التعامل مع المشكلات
– أنواع المشكلات
– مصادر المشكلات
– أسباب الخلافات وعلامات نشوب الخلافات
– كيف يُدير الناس مشاكلهم ؟
– هل االمشاكل دائماً سيئة ؟
– طرق التعامل مع المشاكل
– تقنيات لتجنب االمشكلات وحلّها
