مهارات التفاوض الفعال في المجال الاداري
إن أحد أهم المهارات الشخصية والإدارية اللازمة للإدارات العليا والمتوسطة ومن في حكمهما هي مهارات التفاوض الفعال. الموظفين والإدارات والناس في كافة مواقعهم يتفاوضون يوميا في كافة الشوؤن الإدارية والوظيفية والشخصية
- 15ساعة معتمدة
- 3عدد الأيام
- اون لاين, مقر المعهد
أهداف دورة : مهارات التفاوض الفعال في المجال الاداري
تهدف هذه الدورة المتخصصة في مهارات التفاوض إلى تحقيق ما يلي :
1. تطوير المهارات الشخصية والإدارية عند التعامل مع الآخرين.
2. تطوير مهارات التفاوض الفعال للوصول إلى نتائج إيجابية في المواقف الإدارية المختلفة
3. التعرف إلى استراتيجيات ونماذج التفاوض الفعال
4. أساسيات منهجية الوفاق وكسب أثناء التفاوض
محاور الدورة
مقدمة عامة
2. طبيعية وخصائص مواقف التفاوض
3. أهداف التفاوض
4. خطوات ومراحل التفاوض :
– تحليل موقف التفاوض
– التخطيط لمرحلة التفاوض
– مرحلة جمع المعلومات
– تنظيم مرحلة التفاوض
– أدوات الضبط والسيطرة
– قراءة أفكار ولغة جسد الفريق الآخر
– إنهاء التفاوض
– مرحلة التقييم واستخلاص النتائج
- منهجيات واستراتيجيات التفاوض:
– منهجية اكسب / وكسب
– منهجية اكسب / وخسر
– منهجية اخسر / وخسر
– منهجية اخسر / وكسب
في مواقف التفاوض المختلفة SWOT Analysis 6. تطبيق منهجية
7. لغة الجسد أثناء المفاوضات الداخلية والخارجية
8. أخلاقيات التفاوض
9. الاختلافات الثقافية في التفاوض
12. تطبيقات عملية
