مهارات التفاوض الفعال في المجال الاداري
إن أحد أهم المهارات الشخصية والإدارية اللازمة للإدارات العليا والمتوسطة ومن في حكمهما هي مهارات التفاوض الفعال. الموظفين والإدارات والناس في كافة مواقعهم يتفاوضون يوميا في كافة الشوؤن الإدارية والوظيفية والشخصية سواء في الاطار الداخلي أم الخارجي .
- 15ساعة معتمدة
- 3عدد الأيام
- اون لاين, مقر المعهد
أهداف دورة : مهارات التفاوض الفعال في المجال الاداري
- تطوير المهارات الشخصية والإدارية عند التعامل مع الآخرين.
- تطوير مهارات التفاوض الفعال للوصول إلى نتائج إيجابية في المواقف الإدارية المختلفة
- التعرف إلى استراتيجيات ونماذج التفاوض الفعال
- أساسيات منهجية الوفاق وكسب أثناء التفاوض
- اثبات قدرة الفرد على الإدارة وإمكانية الفصل بين العلاقات الشخصية والعملية وإصراره على وضع مصلحة المؤسسة قبل كل شيء.
- وعند احتراف مهارات التفويض والإرشاد والتوجيه الإداري، يتمكن الشخص من بناء مهارات رأس المال البشري وبالتالي التعزيز من الكفاءات العملية والزيادة من الإنتاجية في المؤسسة.
محاور الدورة
- مقدمة عامة
- طبيعية وخصائص مواقف التفاوض
- أساسيات فن التفويض الإداري وخطوات التفويض الفعال.
- الصفات التي تميز كل من يعمل في مجال الإشراف والتوجيه الإداري.
- أهداف التفاوض
- . خطوات ومراحل التفاوض :
– تحليل موقف التفاوض
– التخطيط لمرحلة التفاوض
– مرحلة جمع المعلومات
– تنظيم مرحلة التفاوض
– أدوات الضبط والسيطرة
– قراءة أفكار ولغة جسد الفريق الآخر
– إنهاء التفاوض
– مرحلة التقييم واستخلاص النتائج
- منهجيات واستراتيجيات التفاوض:
– منهجية اكسب / وكسب
– منهجية اكسب / وخسر
– منهجية اخسر / وخسر
– منهجية اخسر / وكسب
في مواقف التفاوض المختلفة SWOT Analysis 6. تطبيق منهجية - لغة الجسد أثناء المفاوضات الداخلية والخارجية
- أخلاقيات التفاوض
- الاختلافات الثقافية في التفاوض
- التدرّب على مهارات التفويض والإرشاد والتوجيه الإداري واستخدامها لتحسين الأداء.
- إرشادات عملية هامة لتثبيت مهارات التفويض والتمكين في الأذهان.
- تطبيقات عملية
- حلول فعالة لمشاكل التفويض التي قد تواجهنا.
