إدارة الغضب
إلقاء الضوء على أسباب الغضب أثناء الحوار وطرق تجنبهوإكساب المشاركين مهارات التفاوض والحوار وكيفية امتصاص غضب الآخرين. إكساب المشاركين مهارات التعامل مع الشخص الغاضب. تنمية قدرات المشاركين في كيفية إدارة الغضب والسيطرة عليه من خلال تكنيكات فعالة.
- 5ساعة معتمدة
- 1عدد الأيام
- اون لاين, مقر المعهد
أهداف دورة : إدارة الغضب
- فهم كيف ترتبط الهياكل الفكرية بمشاعرنا وتؤثر على سلوكنا
- تقييم وتحليل الغضب في الشخص المقابل وكيفية التعامل معه
- تعلم وتطبيق فن التواصل الناجح لتجنب الغضب وأسبابه
- معرفة وتطبيق أحدث الأساليب الفعالة في إدارة الغضب
- زيادة الوعي العاطفي لتخفيض الغضب بشكل كبير والتعافي من المشاعر السلبية
- تعلم كيف نختبر الإجهاد وكيفية تحويله إلى عواطف مفيدة لاستعادة السيطرة على الشعور
- إدارة الأزمات في بيئة العمل اليومية واكتساب المهارات الضرورية للتعامل مع هذه الأزمات.
- مواجهة الضغوط الناتجة عن العمل والتعامل مع التوترات الناتجة خلال العمل.
- تجنب الغضب عن طريق ترسيخ حالات صحية مفيدة وواعية
- إتقان تقنيات عملية للقضاء على أي شعور من العواطف غير المرغوب فيها
- الحفاظ على رباطة الجأش عند التعامل مع الغضب أو أثناء التعرض للضغوط
- ممارسة أساليب الحد من الإجهاد
محاور الدورة
- فهم الغضب
- مفهوم الغضب
- تعريف الغضب
- درجات الغضب
- مظاهر الغضب
- أسباب العصبية والغضب
- التعامل مع غضب الآخرين
- أسباب الغضب أثناء الحوار وكيفية تجنبه
- مهارات الحوار والتفاوض
- كيف تتعامل مع الشخص الغاضب
- كيفية امتصاص غضب الآخرين
- إدارة الغضب
- السيطرة على الغضب.
- اتجاهات حكيمة في السيطرة على الغضب.
- فوائد السيطرة على الغضب.
- وسائل السيطرة على الغضب
