مهارات البيع والاحتفاظ بالعملاء

مهارات البيع والاحتفاظ بالعملاء

يهدف هذا البرنامج التدريبي الى مساعدة المشاركين على اكتساب المعلومات والمهارات والسلوكيات اللازمة للتألق في مجال المبيعات وفنون الاقناع كما وتأهلهم  لشغل وظيفة البيع بإتقان وإتقان سلوكيات العمل وإكسابهم كافة المعارف والمفاهيم التسويقية والبيعية والعمل علي مساعدتهم في إتقان فنون البيع ومهارات التعامل مع الاخرين.

أهداف دورة : مهارات البيع والاحتفاظ بالعملاء

  • يهدف هذا البرنامج التدريبي الى مساعدة المشاركين على اكتساب المعلومات والمهارات والسلوكيات اللازمة للتألق في مجال المبيعات وفنون الاقناع
  •  يتناول البرنامج التدريبي اساسيات مهارات البيع، ومهارات الاقناع
  • يتيح البرنامج التعرف على اقوى الاساليب النفسية لبناء علاقات مؤثرة مع العملاء والمستهلكين، اساسها الولاء والالتزام
  • يشرح البرنامج الخطوات التفصيلية لاتمام المقابلة البيعية بنجاح
  • إكساب المتدربين مختلف المهارات البيعية التي تمكنهم من حل مشاكل العملاء بطريقة مرضية بهدف جعل المنظمة بيئة عمل نشطة
  • تأهيل المتدربين لشغل وظيفة البيع بإتقان وإتقان سلوكيات العمل
  • إكساب المتدربين كافة المعارف والمفاهيم التسويقية والبيعية والعمل علي مساعدتهم علي إتقان فنون البيع ومهارات التعامل مع الاخرين

محاور الدورة

  1. بيئة الأعمال المتغيرة
  2. تطور البيع الشخصي
  3. كفاءات المبيعات الجديدة
  4. سلوكيات وخصائص ومهارات مندوب المبيعات الناجحن
  5. نمط شخصية البائع (أداة التقييم الذاتي)
  6. الإعداد والتنظيم الذاتي
  7. الأهداف من منظور المبيعات
  8. الإدارة الشخصية
  9. إدارة الوقت للبائع
  10. فهم علم النفس في البيع
  11. إتقان عملية البيع: من البداية إلى ما بعد البيع
  12. المؤهلات والبحث عن العملاء
  13. أهمية البحث عن العملاء
  14. اعداد الملف الشخصي للعميل المثالي
  15. فهم سير المبيعات
  16. ماقبل تطبيق المنهجية
  17. كيفية إجراء تحليل تنافسي فعال
  18. معادلة أو تعويض مزايا المنافس الموجود
  19. العمل على نقاط القوة الخاصة بالشركة مقابل نقاط ضعف المنافسين
  20. تقديم عرض البيع الفريد (USP)
  21. ورش عمل تطبيقية لمهارات البيع ومهارات خدمة العلملاء في المتدرب

خميس مشيط

الرياض

المدينة المنورة

استمارة التسجيل

سجل الان وسوف نتواصل معك

الدورات التدريبية اوف لاين

نرشح لك دورات تدريبية اخري

المجال الاعلامي

فن ومهارات البودكاست

المجال القانوني

الجوانب القانونية في الموارد البشرية

المجال الاعلامي

التسويق والتجارة الإلكترونية
Design by WebCave