مهارات البيع والاحتفاظ بالعملاء
الهدف العام من البرنامج التدريبي
أعداد أفراد أو فرق قادرة على أنجاز مهام رجل المبيعات سواء داخل مؤسسات كبرى أو بشكل فردى في المشروعات الصغيرة بأن يكتسب المتدربين مهارات الأعداد والتنفيذ والتقييم والتعديل لخطة المبيعات التنفيذية على مستوى اليوم والشهر ومن ثم المستوى السنوي
الاهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي
- إكساب المشاركين مهارات البيع باحتراف خطوة بخطوة (تدريب عملي)
- إكساب المشاركين مهارات الرد على استفسارات واسئلة العملاء
- إكساب المشاركين مهارات المتابعة الفعالة والأعداد لمقابلات أخرى
- إكساب المشاركين مهارات نقد الذات وتطويرها ( التقييم والتقويم)
- تنمية مهارات المشاركين وتعريفيهم على الأنماط المختلفة للعملاء وكيفية أقناع كل منها
- إكساب المشاركين مهارة تحديد الأهداف
- إكساب المشاركين مهارات تحديد العملاء وتقيمهم وتصنفهم لبناء قاعدة العملاء المستهدفة
- تنمية مهارات المشاركين وتعريفيهم بكيفية أعداد الخطة الزمنية لزيارة العملاء (ورشة عمل)
- تنمية مهارات المشاركين وتعريفيهم بكيفية أدارة الوقت لتغطية العدد الأمثل من العملاء
- تنمية مهارات المشاركين وتعريفيهم بكيفية الاستعداد والتجهيز لمقابلة العميل
- تنمية مهارات المشاركين وتعريفيهم كيفية ارسال رسالة فعالة